Customer Service
Als u vragen heeft, staan we altijd voor u klaar!
Neem contact met ons op via telefoon op (+32) 2 /828.06.06 of per e-mail op support@axepta.be.
Gelieve uw merchant identifier (MID) te vermelden en, indien nodig, de aanvullende elementen hieronder
Openingsuren:
Maandag - Vrijdag: 8:00 uur - 20:00 uur
Zaterdag: 9:00 uur - 18:00 uur
Zondag: 10:00 uur - 16:00 uur
Als uw vraag betrekking heeft op het Merchant Portal:
- Gebruikersnaam
- Gebruikte functionaliteit
Als uw vraag betrekking heeft op een transactie of transacties:
- Informatie om uw transactie te identificeren:
MID (waaronder de transactie is uitgevoerd) | TransID | PayId | RefNr | Datum/tijd van de transactie | Bedrag |
|---|---|---|---|---|---|
AXPB_naam van de merchant | TID-20480457802137656 | dda7fd92e1f54ac388ded9f55eaftr78 | dxmnq0ljk0uu | ** | ** |
- De foutmelding
- Een screenshot (optioneel)
Als uw integratie onder CMS valt:
- Het CMS en de gebruikte versie, evenals de versie van de Axepta BNP Paribas-plugin
- Een screenshot (optioneel)