Als u vragen heeft, staan we altijd voor u klaar!

Neem contact met ons op via telefoon op (+32) 2 /828.06.06 of per e-mail op support@axepta.be.


Gelieve uw merchant identifier (MID) te vermelden en, indien nodig, de aanvullende elementen hieronder

Openingsuren:

Maandag - Vrijdag: 8:00 uur - 20:00 uur

Zaterdag: 9:00 uur - 18:00 uur

Zondag: 10:00 uur - 16:00 uur

 



Als uw vraag betrekking heeft op het Merchant Portal:

  • Gebruikersnaam
  • Gebruikte functionaliteit


Als uw vraag betrekking heeft op een transactie of transacties:

  • Informatie om uw transactie te identificeren:

MID (waaronder de transactie is uitgevoerd)

TransID

PayId

RefNr

Datum/tijd van de transactieBedrag

AXPB_naam van de merchant

TID-20480457802137656

dda7fd92e1f54ac388ded9f55eaftr78

dxmnq0ljk0uu

****
  • De foutmelding
  • Een screenshot (optioneel)



Als uw integratie onder CMS valt:

  • Het CMS en de gebruikte versie, evenals de versie van de Axepta BNP Paribas-plugin
  • Een screenshot (optioneel)