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Présentation fonctionnelle
Gestion de l'extension Axepta
Les commerçants peuvent configurer les fonctionnalités de la cartouche Axepta à partir de Salesforce Commerce Cloud BM. Sur la page Business Manager, chaque commerçant peut configurer la connexion à Axepta. Le commerçant devra saisir les informations d’identification reçues lors de l’ouverture d’un compte avec Axepta afin de créer une connexion à la plateforme.
Hébergement en Mode iFrame
La cartouche permet au commerçant d’utiliser les solutions de paiement Axepta via un iframe intégré à sa propre implémentation Salesforce Commerce Cloud.
Hébergement en mode formulaire
La cartouche prend en charge l’approche de la page de paiement hébergée, où les informations de paiement sont entrées directement sur les pages hébergées et fournies par Axepta. Au cours du processus de paiement, lorsque le client choisit d’utiliser l’un des modes de paiement pour lesquels le mode de formulaire hébergé est activé, il / elle sera redirigé vers les pages de paiement hébergées Axepta afin de compléter la commande. Une fois la commande terminée, le client est renvoyé à la boutique du commerçant, où il / elle peut examiner le résumé de la commande.
Moyens de paiement
La cartouche permet au client de sélectionner et d’utiliser une variété de méthodes de paiement afin de compléter le processus de paiement. Les méthodes de paiement disponibles et les configurations afférentes sont gérées via une clé d’activation fournie par Axepta et configurée dans Business Manager.
Configuration du compte
La cartouche prend en charge la configuration de plusieurs comptes. Chaque compte peut être personnalisé en fonction des besoins du commerçant, en accédant à l’écran Module Axepta > Configuration des comptes et en modifiant les options.
Gestion des commandes
L’écran de gestion des commandes personnalisé fourni avec la cartouche Axepta permet au commerçant d’effectuer des opérations sur chaque commande individuelle, ainsi que de visualiser les informations de commande, les détails de paiement et les notes.
Signature d'Axepta
Un mécanisme de vérification de signature est disponible pour vérifier le contenu des demandes et redirections entre le site marchand et la plateforme Axepta. Chaque requête est signée avec un paramètre de chaîne qui assure l’origine et l’intégrité de la requête, hachée avec un algorithme SHA256.
Types d'opérations prises en charge
La cartouche prend en charge les opérations d’autorisation et de paiement, ainsi que les remboursements partiels ou totaux. Chaque opération est déclenchée selon le mode de paiement choisi par le client lors du processus de paiement.
Paiement
Dans ce cas, la capture est demandée automatiquement après l’autorisation. Si la capture n’est pas réussie, le client (l’acheteur) est redirigé vers une page d’erreur. Si la capture est réussie, le client est redirigé vers une page de réussite et termine le processus de paiement.
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Autorisation
Dans ce cas, le client (l’acheteur) n’est pas facturé automatiquement ou directement après la commande. Le commerçant dispose d’un laps de temps défini pour saisir le montant d’argent auprès du client. Seule la capture totale est prise en charge par la cartouche. La capture peut être déclenchée de plusieurs façons :
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- via une tâche , qui saisira le montant pour toutes les commandes dont le statut d’expédition est « Expédié »
Annulation
Il est possible d’annuler une commande en accédant à l’écran Module Axepta > Gérer les commandes > Détails de la commande. Une commande ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été saisie. Sinon, le commerçant se verra offrir d’effectuer un remboursement.
Remboursement
La cartouche offre au commerçant la possibilité d’effectuer un remboursement partiel ou total d’une commande, en accédant à l’écran Module Axepta > Gérer les commandes > Détails de la commande. Cette opération permet au commerçant de créditer des fonds à un utilisateur final à la suite d’un débit précédent et elle est toujours liée à une transaction de paiement ou de capture réussie.
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Les membres se connectent à leur compte PayPal avec leur adresse e-mail et un mot de passe lors du paiement et choisissent le mode de paiement préféré (prélèvement, crédit PayPal, carte et, le cas échéant, achat sur compte ou par versement). Le montant à payer est alors immédiatement crédité sur leur propre compte PayPal. Les délais habituels de prélèvement pour les virements ou le retard résultant de la distribution aux services de collecte ne s’appliquent pas. Cela permet le traitement des paiements en temps réel sur Internet.
Configuration du compte
Allez sur > Outils marchands > Module AXEPTA BNP PARIBAS > Configuration des comptes > EUR et activez le mode de paiement PayPal.
Moyens de paiement
Allez dans Outils marchands > Commande > Méthodes de paiement et ajoutez le mode de paiement AXEPTA_PAYPAL. Vous pouvez également importer le fichier payment-methods.xml.
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Sur le côté gauche Opérations de paiement de la commande, vous pouvez trouver la liste des appels, avec le type d’appel effectué et le statut. Nous avons donc les opérations PAIEMENT, CAPTURE, REMBOURSEMENT, ANNULATION... Sur le côté droit, nous trouvons les détails des retours d’appel de service (donc tous les détails de la transaction effectuée). À partir de cette page, il est également possible d’annuler ou de rembourser le paiement.
Annulation
Pour effectuer une annulation, la commande doit répondre aux critères suivants :
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Si la commande respecte ces critères, un bouton "REMBOURSEMENT PAIEMENT" est disponible en haut de la page. Lorsque ce bouton est cliqué, un premier appel vérifie que la commande n’a pas de capture (via le service axepta.inquire), puis un appel est effectué au service axepta.reverse, qui clôturera le paiement et annulera la commande. Une ligne de transaction "ANNULER" sera alors ajoutée à la liste.
Remboursement
Pour effectuer un/plusieurs remboursements, la commande doit répondre aux critères suivants :
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Il n’y a qu’un seul processeur de paiement ajouté pour la mise en œuvre d’Axepta : AXEPTA. Aller à : Outils marchands > Commande > Processeurs de paiement
Moyens de paiement
Un seul mode de paiement est ajouté pour la mise en œuvre d’Axepta : AXEPTA. Allez à : Outils marchands > Commande > Méthodes de paiement
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