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IMPORTANT : À partir du 1er avril 2025, une authentification multifactorielle (MFA) sera requise pour vous connecter au Back-office Axepta.

Nous introduisons l'authentification multi-facteurs (MFA) qui est un processus de sécurité nécessitant deux formes d'identification pour accéder à un compte. La mise à jour de votre compte utilisateur avec votre adresse e-mail est requise.

Nous vous invitons à vérifier ou mettre à jour votre adresse e-mail dans vos paramètres utilisateur dès que possible.

Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre support client :

• Par e-mail : bnpparibas@computop.com
• Par téléphone : 0 825 07 27 47 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, service 0,15€ / min. + prix appel)

Vous pouvez vous reporter à la documentation suivante :

• Mise à jour de l'adresse email dans le back office Axepta Online
• Guide de Configuration, de Connexion et de Réinitialisation de l’Authentification Multi-Facteurs (MFA

Action requise : Nouveaux champs requis pour Visa Secure à partir du 12/02/2024

Veuillez noter que Visa exige de nouveaux champs obligatoires pour les transactions 3D Secure à compter du 12 février 2024. Nous vous recommandons de mettre en œuvre les changements dès que possible. Si vous avez des problèmes avec le basculement, veuillez contacter le support Axepta Online

Veuillez noter que Visa exige de nouveaux champs obligatoires pour les transactions 3D Secure à compter du 12 février 2024.

Nouveaux champs : 

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