The “Mandates” tab in the back-office allows users to search, view, and manage SEPA mandates linked to direct debit transactions.
A SEPA mandate authorizes the creditor to initiate one or more direct debits from the debtor’s account.
This section provides a global overview of all mandates recorded on the platform, with advanced filtering options.

It is particularly useful for:

• Identifying active, expired, or revoked mandates
• Retrieving a mandate by its reference number or debtor name
• Checking mandate parameters (type, sequence, status, etc.) before processing a debit

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Search Criteria Overview

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Search Details

The search interface is displayed in a light green box containing multiple customizable fields :

After entering the criteria, click “Search” to launch the query.
The results are displayed in a paginated table listing all matching mandates.

Search Results

The displayed results typically include the following columns:

• Mandate reference number
• Debtor name
• IBAN (partially masked for security reasons)
• Creditor entity
• Mandate sequence
• Status
• Creation and/or last update date

Each row can be selected to access detailed information about the mandate, including:

• Debtor’s banking information
• Authorization details
• Transaction history linked to the mandate

Export & Management

• Results can be exported in CSV or Excel format.
• With the appropriate permissions, users can revoke or disable a mandate directly from its detail view

L’onglet « Mandats » du portail marchand permet de rechercher, consulter et gérer les mandats SEPA associés aux opérations de prélèvement.
Un mandat SEPA autorise le créancier à effectuer un ou plusieurs prélèvements sur le compte du débiteur.
Cette section donne une vue d’ensemble de tous les mandats enregistrés sur la pour le compte du marchand et offre des filtres de recherche avancés.

Elle est particulièrement utile pour :

• Identifier les mandats actifs, expirés ou révoqués
• Retrouver un mandat à partir de son identifiant ou du nom du débiteur
• Vérifier les paramètres (type, séquence, statut, etc.) avant une opération de prélèvement

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Vue d’ensemble des critères de recherche

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Détails de la recherche

L’écran de recherche des mandats comprend plusieurs champs de filtrage personnalisables :

Champ

Description

Date personnalisée

Permet de rechercher les mandats créés ou mis à jour sur une période définie.

Entité créancière

Sélectionne l’entité créancière (si plusieurs sont disponibles).

Numéro de référence du mandat

Recherche directe à partir du numéro de mandat SEPA unique.

Nom du débiteur

Filtrage par le nom du titulaire du compte débité.

Séquence de mandat

Permet de filtrer par type de séquence : RECURRENT ou ONE-OFF.

Type de débiteur

Sélectionne le type de débiteur (particulier, entreprise, etc.).

Statut

Permet de filtrer selon le statut du mandat : actif, suspendu, révoqué, expiré, etc.

Après saisie des critères, cliquez sur le bouton « Rechercher » pour lancer la requête.

Les résultats s’affichent sous forme de tableau paginé présentant les mandats correspondant aux critères sélectionnés.

Résultats de la recherche

Les résultats incluent les colonnes suivantes :

• Numéro de référence du mandat
• Nom du débiteur
• IBAN (partiellement masqué pour des raisons de sécurité)
• Entité créancière
• Séquence de mandat
• Statut
• Date de création et/ou de dernière mise à jour

Chaque ligne peut être cliquée pour accéder au détail complet du mandat, comprenant :

• Les informations bancaires du débiteur
• Les autorisations de prélèvement
• L’historique des transactions associées au mandat

Export et gestion

• Les résultats peuvent être exportés au format CSV ou Excel.
• L’accès au détail d’un mandat permet également de révoquer ou désactiver un mandat selon les droits de l’utilisateur.