Accès au service
Pour créer un lien de paiement, assurez-vous d'avoir les habilitations nécessaires pour accéder au menu **Pay by Link Axepta** dans votre portail marchand.
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Formulaire de création du lien
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Description des sections
Montant
- **Devise** (Obligatoire) : Sélectionnez la devise de la transaction.
- **Montant** (Obligatoire) : Indiquez le montant à payer.
**Bloc Identification du client**
- **Numéro de commande** (Facultatif) : Saisissez le numéro de commande associé à la transaction.
- **Numéro de facture** (Facultatif) : Indiquez le numéro de facture si applicable.
- **Numéro de client** (Facultatif) : Saisissez le numéro de client pour une identification précise.
**Bloc Renseignements sur le destinataire**
- **Langue du client** (Obligatoire) : Choisissez la langue du client (français ou anglais) pour personnaliser le parcours de paiement.
- **Adresse Email** (Facultatif) : Saisissez l'adresse email du client pour envoyer le lien de paiement. Cette adresse sera également utilisée pour envoyer la confirmation de paiement.
**Bloc Liste des articles**
- **ID** (Facultatif) : Identifiant de l'article.
- **Montant** (Facultatif) : Montant de l'article.
- **Quantité** (Facultatif) : Quantité de l'article.
- **Description** (Facultatif) : Description détaillée de l'article.
- **Bouton Ajouter un article** (Facultatif) : Ajoutez plusieurs articles pour décrire précisément le contenu de la commande.
**Boutons d'action**
- **Envoyer le lien** (Facultatif) : Ce bouton, visible par les utilisateurs habilités, permet d'envoyer le lien de paiement par email. Il s'active dès que l'adresse email du client est saisie. L'envoi du mail est géré par Axepta.
- **Générer un lien** (Facultatif) : Ce bouton vous permet de copier et coller le lien de paiement pour l'envoyer directement à vos clients via le canal de votre choix.
### Comment créer un lien de paiement : guide pratique pour les commerçants
#### Accès au service
Pour créer un lien de paiement, assurez-vous d'avoir les habilitations nécessaires pour accéder au menu **Pay by Link Axepta** dans votre portail marchand.
#### Création du lien de paiement
Le lien de paiement est généré via un formulaire de saisie simple et intuitif, accessible depuis votre portail marchand. Voici les étapes détaillées pour créer votre lien de paiement :
##### Descriptif du formulaire de saisie
**Bloc Montant**
- **Devise** (Obligatoire) : Sélectionnez la devise de la transaction.
- **Montant** (Obligatoire) : Indiquez le montant à payer.
**Bloc Identification du client**
- **Numéro de commande** (Facultatif) : Saisissez le numéro de commande associé à la transaction.
- **Numéro de facture** (Facultatif) : Indiquez le numéro de facture si applicable.
- **Numéro de client** (Facultatif) : Saisissez le numéro de client pour une identification précise.
**Bloc Renseignements sur le destinataire**
- **Langue du client** (Obligatoire) : Choisissez la langue du client (français ou anglais) pour personnaliser le parcours de paiement.
- **Adresse Email** (Facultatif) : Saisissez l'adresse email du client pour envoyer le lien de paiement. Cette adresse sera également utilisée pour envoyer la confirmation de paiement.
**Bloc Liste des articles**
- **ID** (Facultatif) : Identifiant de l'article.
- **Montant** (Facultatif) : Montant de l'article.
- **Quantité** (Facultatif) : Quantité de l'article.
- **Description** (Facultatif) : Description détaillée de l'article.
- **Bouton Ajouter un article** (Facultatif) : Ajoutez plusieurs articles pour décrire précisément le contenu de la commande.
**Boutons d'action**
- **Envoyer le lien** (Facultatif) : Ce bouton, visible par les utilisateurs habilités, permet d'envoyer le lien de paiement par email. Il s'active dès que l'adresse email du client est saisie. L'envoi du mail est géré par Axepta.
- **Générer un lien** (Facultatif) : Ce bouton vous permet de copier et coller le lien de paiement pour l'envoyer directement à vos clients via le canal de votre choix.
#### Mail contenant le lien de paiement envoyé par Axepta
- **Envoi du lien via un email sécurisé** : Garantit la sécurité et la confidentialité des données.
- **Garantie d’envoi et de réception** : Assurez-vous que le lien est bien reçu par le client.
**Données du mail reçu par le client**
- **Nom de l’expéditeur** : BNP Paribas Axepta Online
- **Adresse mail de l’expéditeur** : no_reply@link.axepta.bnppariba
- **Nom du destinataire** : Issue du formulaire de saisie
- **Adresse mail du destinataire** : Issue du formulaire de saisie
- **Objet du mail** : AXEPTA BNP PARIBAS - Lien pour votre paiement
- **Contenu du mail** :
- Nom du marchand (Obligatoire)
- Montant (Obligatoire)
- Référence client (Facultatif)
- Référence commande (Facultatif)
- Référence facture (Facultatif)
- Lien de paiement cliquable
#### Suivi du lien de paiement
Une fois le lien créé, vous pouvez :
- **Visualiser le lien créé** : Consultez le lien généré.
- **Suivre l'état du lien en temps réel** : Un lien peut avoir plusieurs statuts, et chaque clic sur le lien est décompté.
- **Date et heure d'expiration du lien** : Un lien expire au bout de 24 heures, mais d'autres choix peuvent être configurés (168 heures / 7 jours ou 720 heures / 30 jours).
- **Désactiver le lien** : Vous pouvez désactiver le lien à tout moment.
- **Supprimer les données personnelles** : Les données personnelles peuvent être supprimées si nécessaire.
**Descriptif des différents statuts du lien de paiement**
- **Le lien a été créé** : Premier statut visible après la création du lien.
- **Le lien a été envoyé** : Statut affiché uniquement si vous envoyez le lien via le bouton "Envoyer le lien".
- **Le lien a été ouvert** : Statut affiché dès que le client clique sur le lien reçu.
- **En attente d'une tentative de paiement** : Statut affiché en même temps que "Le lien a été ouvert".
- **Payé** : Statut visible lorsque le paiement est validé. C'est un statut définitif.
- **Rejeté en attente de la prochaine tentative** : Statut intermédiaire affiché lorsque le paiement est rejeté.
- **Rejeté** : Statut affiché si le paiement n'aboutit pas.
- **Expiré** : Statut affiché à l'expiration du délai imparti. C'est un statut définitif.
#### Réception du mail de confirmation de paiement
Vous pouvez être en copie des mails de confirmation de paiement envoyés au client. Par défaut, vos clients recevront des mails confirmant le succès de leur paiement. En cas d'échec de paiement, vos clients peuvent recevoir des mails les informant du rejet de leur paiement. Vous avez la possibilité d'utiliser les modèles d'Axepta pour l'envoi de ces mails de confirmation ou d'échec de paiement. Plusieurs adresses mails peuvent être paramétrées.
**Mail de confirmation en cas de succès du paiement**
**Mail de confirmation en cas d'échec de paiement**
Abréviations :
- **CND** : Condition
- **M** : Mandatory (Obligatoire)
- **O** : Optional (Facultatif)
- **C** : Conditional (Conditionnel)
Avec cette solution, vous bénéficiez d'une gestion simplifiée et sécurisée de vos paiements en ligne, offrant à vos clients une expérience de paiement fluide et transparente.