Afin de répondre au plus vite à votre demande, munissez-vous des informations suivantes :

• Le PayId (si le problème concerne une transaction particulière)

Comment retrouver mon PayId ?

CMS

Pour Woocommerce :

1. Ouvrir le BO Woocommerce
2. Cliquer sur Woocommerce
3. Selctionner une commande

• Scroller en bas de la page de commande puis cliquer sur détail

• Vous obtenez le PayID

Pour Prestashope 1.7.7 :

1. Ouvrir le BO Prestashop

2. Cliquer sur Commande

3. Selctionner une commande

• Scroller en bas de la page et vous trouverez le Payid.

Merci de joindre votre demande à ladresse suivante : bnpparibas@computop.com. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h.