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La plateforme de paiement Axepta BNP Paribas accepte les ordres de paiement, traite les données et effectue les opérations de paiement du commerçant de manière sécurisée.
Afin d’envoyer des ordres de paiement à la plateforme de paiement Axepta BNP Paribas, le commerçant :
● Se connecte via Internet à la plateforme de paiement.
● Envoie les données de paiement requises dans un format homogène défini.
Quel que soit le mode de paiement, les mêmes paramètres sont transmis afin que tous les modes de paiement fonctionnent de la même manière et ne nécessitent aucun effort supplémentaire.
Le connecteur Axepta BNP Paribas permet aux commerçants de gérer les différents modes de paiement et leurs différentes options (Remboursement, Paiement en un clic). Il offre plusieurs options pour ajouter des détails spécifiques au paiement (informations de carte de crédit ou de débit) pendant le processus de paiement : via une page hébergée, externe à la plateforme Salesforce Commerce Cloud ou via un iframe sur la vitrine Salesforce Commerce Cloud du marchand.
Ce document décrit entièrement comment installer le connecteur et l’intégrer dans la boutique en ligne. Il est nécessaire pour le commerçant de contacter d’abord Axepta BNP Paribas et de demander un compte pour que l’intégration fonctionne correctement. Le support Axepta fournit des comptes de test et de production pour le commerçant. Il existe également une configuration à effectuer dans Salesforce Commerce Cloud Business Manager.
Le module Axepta BNP Paribas prend actuellement en charge les modes de paiement suivants :
Le module Axepta BNP Paribas est développé en anglais (US), mais peut être configuré dans n’importe quelle langue/région nécessaire. L’emplacement de stockage des données de paiement est très important pour la sécurité des paiements en ligne. Les organisations de cartes ont mis en place un programme de sécurité avec l’autorisation de sécurité PCI (Payment Card Industry) afin de garantir le stockage sécurisé des données de carte. En outre, la cartouche n’effectue aucune demande d’informations sensibles PCI.
Cette cartouche est disponible pour les 2 versions de SFCC (SFRA ou Sitegenesis)
La cartouche d’intégration Axepta a été certifiée avec la version de Salesforce Commerce Cloud : actuellement API version 22.10, Site Genesis version 104.1.3 et SFRA version 5.3.0. Il est généralement rétrocompatible avec les anciennes versions car il utilise des méthodes courantes et stables pour accéder aux objets système Client, Commande et Paiement. Actuellement, SFRA version 6.x et supérieure ne sont pas pris en charge.
Les commerçants peuvent configurer les fonctionnalités de la cartouche Axepta à partir de Salesforce Commerce Cloud BM. Sur la page Business Manager, chaque commerçant peut configurer la connexion à Axepta. Le commerçant devra saisir les informations d’identification reçues lors de l’ouverture d’un compte avec Axepta afin de créer une connexion à la plateforme.
La cartouche permet au commerçant d’utiliser les solutions de paiement Axepta via un iframe intégré à sa propre implémentation Salesforce Commerce Cloud.
La cartouche prend en charge l’approche de la page de paiement hébergée, où les informations de paiement sont entrées directement sur les pages hébergées et fournies par Axepta. Au cours du processus de paiement, lorsque le client choisit d’utiliser l’un des modes de paiement pour lesquels le mode de formulaire hébergé est activé, il / elle sera redirigé vers les pages de paiement hébergées Axepta afin de compléter la commande. Une fois la commande terminée, le client est renvoyé à la boutique du commerçant, où il / elle peut examiner le résumé de la commande.
La cartouche permet au client de sélectionner et d’utiliser une variété de méthodes de paiement afin de compléter le processus de paiement. Les méthodes de paiement disponibles et les configurations afférentes sont gérées via une clé d’activation fournie par Axepta et configurée dans Business Manager.
La cartouche prend en charge la configuration de plusieurs comptes. Chaque compte peut être personnalisé en fonction des besoins du commerçant, en accédant à l’écran Module Axepta > Configuration des comptes et en modifiant les options.
L’écran de gestion des commandes personnalisé fourni avec la cartouche Axepta permet au commerçant d’effectuer des opérations sur chaque commande individuelle, ainsi que de visualiser les informations de commande, les détails de paiement et les notes.
Un mécanisme de vérification de signature est disponible pour vérifier le contenu des demandes et redirections entre le site marchand et la plateforme Axepta. Chaque requête est signée avec un paramètre de chaîne qui assure l’origine et l’intégrité de la requête, hachée avec un algorithme SHA256.
La cartouche prend en charge les opérations d’autorisation et de paiement, ainsi que les remboursements partiels ou totaux. Chaque opération est déclenchée selon le mode de paiement choisi par le client lors du processus de paiement.
Dans ce cas, la capture est demandée automatiquement après l’autorisation. Si la capture n’est pas réussie, le client (l’acheteur) est redirigé vers une page d’erreur. Si la capture est réussie, le client est redirigé vers une page de réussite et termine le processus de paiement.
Dans ce cas, le client (l’acheteur) n’est pas facturé automatiquement ou directement après la commande. Le commerçant dispose d’un laps de temps défini pour saisir le montant d’argent auprès du client. Seule la capture totale est prise en charge par la cartouche. La capture peut être déclenchée de plusieurs façons :
Il est possible d’annuler une commande en accédant à l’écran Module Axepta > Gérer les commandes > Détails de la commande. Une commande ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été saisie. Sinon, le commerçant se verra offrir d’effectuer un remboursement.
La cartouche offre au commerçant la possibilité d’effectuer un remboursement partiel ou total d’une commande, en accédant à l’écran Module Axepta > Gérer les commandes > Détails de la commande. Cette opération permet au commerçant de créditer des fonds à un utilisateur final à la suite d’un débit précédent et elle est toujours liée à une transaction de paiement ou de capture réussie.
Lors du passage au checkout , le client peut choisir de terminer le processus en utilisant l’un des modes de paiement disponibles :
Chaque mode de paiement peut être personnalisé par le commerçant dans la section Business Manager > Module Axepta > Configuration des comptes. Différentes options peuvent également être activées et personnalisées, options qui seront prises en compte lors du processus de paiement, selon les spécifications définies par le commerçant :
Deux modes d’intégration sont utilisés pour la cartouche Axepta afin de traiter les transactions :
Une fois le paiement effectué, l’acheteur est renvoyé à l’URL de notification de la boutique. Cette URL de notification peut être configurée et contient le résultat du paiement (succès ou échec). Les données reçues dans les notifications sont ajoutées sous forme de notes aux détails de la commande.
Les clients inscrits et invités suivront le processus de paiement standard, avec les branches suivantes :
- Utilisez une nouvelle carte de crédit et enregistrez-la
- Utiliser une nouvelle carte de crédit sans l’enregistrer
- Utiliser une carte de crédit déjà enregistrée
- Modifier et utiliser une carte existante
Exemple de scénarios d’essai :
- CRÉE : la page iFrame a été affichée – le panier a été effacé – la commande peut rester dans ce statut si le processus n’a pas été correctement terminé (bug) ou si l’utilisateur abandonne la page Iframe ou hébergé et ne termine pas le paiement
- NOUVEAU : l’iframe a été clôturé avec une acceptation – l’Ordre a changé son statut
- OUVERT : la commande a été affichée dans DW Business Manager après avoir été au statut NEW
- ÉCHEC : tous les cas d’annulation et de refus
Sommaire :
Le client passe une commande en tant qu’invité ou authentifié, en utilisant un mode de paiement avec le mode de formulaire hébergé activé.
Conditions préalables :
Étapes :
1. Le client accède au site, sélectionne certains produits et les ajoute au panier.
2. Le client lance le processus de paiement et remplit les informations requises dans le formulaire d’expédition
3. Le client remplit les informations requises dans le formulaire de facturation
4. Le client passe à l’étape de paiement, sélectionne le mode de paiement et passe à la dernière étape.
5. Le client est redirigé vers la page de paiement Axepta où il ajoutera les informations de carte de crédit et passera la commande.
6. Après un paiement complet réussi, il est redirigé vers la page Récapitulatif de la commande.
7. Le client peut vérifier les renseignements du résumé de la commande.
8. Le commerçant peut vérifier les détails de la commande, les informations de paiement et les notifications Business Manager >Outils Marchands > Module Axepta > Gestion des commandes.
9. Le commerçant peut vérifier les informations dans la plateforme extranet Axepta.
Sommaire :
Le client passe une commande en tant qu’invité ou authentifié, en utilisant un mode de paiement avec le mode formulaire iframe activé.
Conditions préalables :
Étapes :
1. Le client accède au site, sélectionne certains produits et les ajoute au panier.
2. Le client lance le processus de paiement et remplit les informations requises dans le formulaire d’expédition.
3. Le client remplit les informations requises dans le formulaire de facturation.
4. Le client passe à l’étape de paiement, sélectionne le mode de paiement et passe à la dernière étape.
5. L’iFrame avec le formulaire est affiché où le client ajoutera les informations de carte de crédit et procède à la commande.
6. Après un paiement complet réussi, il est redirigé vers la page Récapitulatif de la commande.
7. Le client peut vérifier les renseignements du résumé de la commande.
8. Le commerçant peut vérifier les détails de la commande, les informations de paiement et les notifications Business Manager > Outils marchands > Module Axepta > Gérer les commandes.
9. Le commerçant peut vérifier les informations dans la plateforme extranet Axepta.
Sommaire :
Le client passe une commande en tant qu’utilisateur authentifié, en utilisant la carte bancaire ou la méthode de paiement American Express avec l’option One-Click activée.
Conditions préalables :
Étapes :
1. Le client accède au magasin et se connecte avec un compte existant.
2. Le client sélectionne certains produits et les ajoute au panier, puis lance le processus de paiement.
3. Le client remplit les informations requises dans les formulaires d’expédition et de facturation.
4. Le client passe à l’étape de paiement et choisit le mode de paiement.
5. Le client choisit dans le formulaire une des options présentées : utiliser la nouvelle carte, utiliser la carte préenregistrée ou modifier et utiliser la carte préenregistrée.
6. Le client passe à la dernière étape de paiement et appuie sur le bouton Passer commande.
7. Après un paiement complet réussi, il est redirigé vers la page Récapitulatif de la commande.
8. Le commerçant peut vérifier les détails de la commande, les informations de paiement et les notifications dans Business Manager > Outils marchands > Module Axepta > Gérer les commandes.
9. Le commerçant peut vérifier les informations dans la plateforme extranet Axepta.
Sommaire :
Le commerçant effectue des opérations manuelles de saisie/remboursement sur une nouvelle commande.
Conditions préalables :
Les commandes ont été passées au statut Nouveau ou Ouvert.
Étapes :
1.Le commerçant accède à Business Manager > Outils marchands > Module Axepta > Gérer les commandes et ouvre l’écran des détails de la commande pour une commande existante.
2. Le commerçant déclenche l’opération disponible (saisie ou remboursement).
3. Un message est présenté au commerçant avec le statut de l’opération (succès ou échec)
4. Le commerçant peut vérifier le résultat une fois que les notes ont été ajoutées à la commande.
5. Les détails de la commande sont mis à jour.
6. Le commerçant peut vérifier les informations dans la plateforme extranet Axepta.
- Multi-autorisation
- Multicapture
- Nul
- Paiement en plusieurs fois
- Paiements par lien direct
La cartouche Axepta est développée sur la base de la locale en_US, mais elle peut être configurée dans n’importe quelle locale requise. En outre, la cartouche n’effectue aucune demande d’informations sensibles PCI.
La cartouche d’intégration Axepta a été certifiée avec la version de Salesforce Commerce Cloud : actuellement API version 22.10, Site Genesis version 104.1.3 et SFRA version 5.3.0. Il est généralement rétrocompatible avec les anciennes versions car il utilise des méthodes communes et stables pour accéder aux objets du système Client, Commande et Paiement. Actuellement, SFRA version 6.x et supérieure ne sont pas pris en charge.
FLOA Pay permet à un commerçant d’offrir des plans de versements 3X, 4X, 1XD ou 3XD aux clients pendant le paiement. Au cours de la première étape, FLOA Pay vérifie l’admissibilité du client au versement choisi. Ensuite, en cas de résultat positif, FLOA Pay redirige le client vers la page de paiement hébergé FLOA Pay. Un commerçant peut configuré du côté FLOA Pay pour une capture automatique ou manuelle. En cas de saisie de capture automatique, FLOA Pay ne s’attend pas à ce que le commerçant le fasse. FLOA Pay effectue la saisie automatiquement en fonction de l’autorisation. En cas de capture manuelle, le commerçant doit appeler l’API de capture. Après une vérification de crédit, FLOA Pay assume l’intégralité du risque de défaut de paiement du client pour chaque transaction. Le commerçant reçoit le montant total du versement de FLOA Pay après la capture.