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La plateforme de paiement Axepta BNP Paribas accepte les ordres de paiement, traite les données et effectue les opérations de paiement du commerçant de manière sécurisée.
Afin d’envoyer des ordres de paiement à la plateforme de paiement Axepta BNP Paribas, le commerçant :
● Se connecte via Internet à la plateforme de paiement.
● Envoie les données de paiement requises dans un format homogène défini.
Quel que soit le mode de paiement, les mêmes paramètres sont transmis afin que tous les modes de paiement fonctionnent de la même manière et ne nécessitent aucun effort supplémentaire.
Le connecteur Axepta BNP Paribas permet aux commerçants de gérer les différents modes de paiement et leurs différentes options (Remboursement, Paiement en un clic). Il offre plusieurs options pour ajouter des détails spécifiques au paiement (informations de carte de crédit ou de débit) pendant le processus de paiement : via une page hébergée, externe à la plateforme Salesforce Commerce Cloud ou via un iframe sur la vitrine Salesforce Commerce Cloud du marchand.
Ce document décrit entièrement comment installer le connecteur et l’intégrer dans la boutique en ligne. Il est nécessaire pour le commerçant de contacter d’abord Axepta BNP Paribas et de demander un compte pour que l’intégration fonctionne correctement. Le support Axepta fournit des comptes de test et de production pour le commerçant. Il existe également une configuration à effectuer dans Salesforce Commerce Cloud Business Manager.
Le module Axepta BNP Paribas prend actuellement en charge les modes de paiement suivants :
Le module Axepta BNP Paribas est développé en anglais (US), mais peut être configuré dans n’importe quelle langue/région nécessaire. L’emplacement de stockage des données de paiement est très important pour la sécurité des paiements en ligne. Les organisations de cartes ont mis en place un programme de sécurité avec l’autorisation de sécurité PCI (Payment Card Industry) afin de garantir le stockage sécurisé des données de carte. En outre, la cartouche n’effectue aucune demande d’informations sensibles PCI.
Cette cartouche est disponible pour les 2 versions de SFCC (SFRA ou Sitegenesis)
La cartouche d’intégration Axepta a été certifiée avec la version de Salesforce Commerce Cloud : actuellement API version 22.10, Site Genesis version 104.1.3 et SFRA version 5.3.0. Il est généralement rétrocompatible avec les anciennes versions car il utilise des méthodes courantes et stables pour accéder aux objets système Client, Commande et Paiement. Actuellement, SFRA version 6.x et supérieure ne sont pas pris en charge.
Les commerçants peuvent configurer les fonctionnalités de la cartouche Axepta à partir de Salesforce Commerce Cloud BM. Sur la page Business Manager, chaque commerçant peut configurer la connexion à Axepta. Le commerçant devra saisir les informations d’identification reçues lors de l’ouverture d’un compte avec Axepta afin de créer une connexion à la plateforme.
La cartouche permet au commerçant d’utiliser les solutions de paiement Axepta via un iframe intégré à sa propre implémentation Salesforce Commerce Cloud.
La cartouche prend en charge l’approche de la page de paiement hébergée, où les informations de paiement sont entrées directement sur les pages hébergées et fournies par Axepta. Au cours du processus de paiement, lorsque le client choisit d’utiliser l’un des modes de paiement pour lesquels le mode de formulaire hébergé est activé, il / elle sera redirigé vers les pages de paiement hébergées Axepta afin de compléter la commande. Une fois la commande terminée, le client est renvoyé à la boutique du commerçant, où il / elle peut examiner le résumé de la commande.
La cartouche permet au client de sélectionner et d’utiliser une variété de méthodes de paiement afin de compléter le processus de paiement. Les méthodes de paiement disponibles et les configurations afférentes sont gérées via une clé d’activation fournie par Axepta et configurée dans Business Manager.
La cartouche prend en charge la configuration de plusieurs comptes. Chaque compte peut être personnalisé en fonction des besoins du commerçant, en accédant à l’écran Module Axepta > Configuration des comptes et en modifiant les options.
L’écran de gestion des commandes personnalisé fourni avec la cartouche Axepta permet au commerçant d’effectuer des opérations sur chaque commande individuelle, ainsi que de visualiser les informations de commande, les détails de paiement et les notes.
Un mécanisme de vérification de signature est disponible pour vérifier le contenu des demandes et redirections entre le site marchand et la plateforme Axepta. Chaque requête est signée avec un paramètre de chaîne qui assure l’origine et l’intégrité de la requête, hachée avec un algorithme SHA256.
La cartouche prend en charge les opérations d’autorisation et de paiement, ainsi que les remboursements partiels ou totaux. Chaque opération est déclenchée selon le mode de paiement choisi par le client lors du processus de paiement.
Dans ce cas, la capture est demandée automatiquement après l’autorisation. Si la capture n’est pas réussie, le client (l’acheteur) est redirigé vers une page d’erreur. Si la capture est réussie, le client est redirigé vers une page de réussite et termine le processus de paiement.
Dans ce cas, le client (l’acheteur) n’est pas facturé automatiquement ou directement après la commande. Le commerçant dispose d’un laps de temps défini pour saisir le montant d’argent auprès du client. Seule la capture totale est prise en charge par la cartouche. La capture peut être déclenchée de plusieurs façons :
Il est possible d’annuler une commande en accédant à l’écran Module Axepta > Gérer les commandes > Détails de la commande. Une commande ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été saisie. Sinon, le commerçant se verra offrir d’effectuer un remboursement.
La cartouche offre au commerçant la possibilité d’effectuer un remboursement partiel ou total d’une commande, en accédant à l’écran Module Axepta > Gérer les commandes > Détails de la commande. Cette opération permet au commerçant de créditer des fonds à un utilisateur final à la suite d’un débit précédent et elle est toujours liée à une transaction de paiement ou de capture réussie.
Lors du passage au checkout , le client peut choisir de terminer le processus en utilisant l’un des modes de paiement disponibles :
Chaque mode de paiement peut être personnalisé par le commerçant dans la section Business Manager > Module Axepta > Configuration des comptes. Différentes options peuvent également être activées et personnalisées, options qui seront prises en compte lors du processus de paiement, selon les spécifications définies par le commerçant :
Deux modes d’intégration sont utilisés pour la cartouche Axepta afin de traiter les transactions :
Une fois le paiement effectué, l’acheteur est renvoyé à l’URL de notification de la boutique. Cette URL de notification peut être configurée et contient le résultat du paiement (succès ou échec). Les données reçues dans les notifications sont ajoutées sous forme de notes aux détails de la commande.
Les clients inscrits et invités suivront le processus de paiement standard, avec les branches suivantes :
- Utilisez une nouvelle carte de crédit et enregistrez-la
- Utiliser une nouvelle carte de crédit sans l’enregistrer
- Utiliser une carte de crédit déjà enregistrée
- Modifier et utiliser une carte existante
Exemple de scénarios d’essai :
- CRÉE : la page iFrame a été affichée – le panier a été effacé – la commande peut rester dans ce statut si le processus n’a pas été correctement terminé (bug) ou si l’utilisateur abandonne la page Iframe ou hébergé et ne termine pas le paiement
- NOUVEAU : l’iframe a été clôturé avec une acceptation – l’Ordre a changé son statut
- OUVERT : la commande a été affichée dans DW Business Manager après avoir été au statut NEW
- ÉCHEC : tous les cas d’annulation et de refus