IMPORTANT: Starting April 1, 2025, multi-factor authentication (MFA) will be required for login one Axepta Back-Office.
We are introducing multi-factor authentication (MFA), which is a security process requiring two forms of identification to access an account. Updating your user account with your email address is required.
We invite you to verify or update your email address in your user settings as soon as possible.
For any questions or assistance, you can contact our customer support:
- By email: bnpparibas@computop.com
- By phone: 0 825 07 27 47 (Monday to Friday from 8:30 AM to 6:00 PM, service 0.15€/min + call price)
Please find below the dedicated links :
- Update user email address in Axepta Online Back-Office
- Multi-Factor Authentication (MFA) Setup and Login Guide
IMPORTANT : À partir du 1er avril 2025, une authentification multifactorielle (MFA) sera requise pour vous connecter au Back-office Axepta.
Nous introduisons l'authentification multi-facteurs (MFA) qui est un processus de sécurité nécessitant deux formes d'identification pour accéder à un compte. La mise à jour de votre compte utilisateur avec votre adresse e-mail est requise.
Nous vous invitons à vérifier ou mettre à jour votre adresse e-mail dans vos paramètres utilisateur dès que possible.
Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre support client :
- Par e-mail : bnpparibas@computop.com
- Par téléphone : 0 825 07 27 47 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, service 0,15€ / min. + prix appel)
Vous pouvez vous reporter à la documentation suivante :