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IMPORTANT : À partir du 1er avril 2025, une authentification multifactorielle (MFA) sera requise pour vous connecter au Back-office Axepta.

Nous introduisons l'authentification multi-facteurs (MFA) qui est un processus de sécurité nécessitant deux formes d'identification pour accéder à un compte. La mise à jour de votre compte utilisateur avec votre adresse e-mail est requise.

Nous vous invitons à vérifier ou mettre à jour votre adresse e-mail dans vos paramètres utilisateur dès que possible.

Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre support client :

• Par e-mail : bnpparibas@computop.com
• Par téléphone : 0 825 07 27 47 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, service 0,15€ / min. + prix appel)

Vous pouvez vous reporter à la documentation suivante :

• Mise à jour de l'adresse email dans le back office Axepta Online
• Guide de Configuration, de Connexion et de Réinitialisation de l’Authentification Multi-Facteurs (MFA)