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Info

Le portail marchand Computop est le nouveau back-office marchand qui vous permet de visualiser l’ensemble de vos processus de paiement avec les transactions associées (étapes individuelles d’un processus, par ex. : (pré-)autorisation, capture, remboursement, etc.).

L’application Le portail marchand effectue une analyse dynamique directement sur votre base de données de transactions, ce qui vous permet de toujours visualiser l’état de traitement le plus récent.
Vous pouvez également définir des mesures de prévention contre la fraude et effectuer manuellement des imputations ou des avoirs.

Le tableau de bord optionnel de l’application vous offre la possibilité d’afficher clairement l’ensemble des processus liés aux transactions de paiement, sous forme de tableaux et de diagrammes.

Info
titleNormes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS)

L’application Le portail marchand a été développée conformément aux derniers standards de sécurité.

Toutes les transmissions sont exclusivement chiffrées en conformité avec les normes actuelles de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

En application de la réglementation PCI DSS :

  • vous serez automatiquement déconnecté après 15 minutes d’inactivité,
  • vous devrez renouveler régulièrement votre mot de passe après connexion – une notification de mise à jour vous sera automatiquement envoyée,
  • les 4 derniers mots de passe utilisés ne doivent pas être réemployés (historique des mots de passe),
  • les numéros de carte bancaire sont toujours masqués (par ex. 411111xxxxxx1111) – le PcNr de Computop Paygate Axepta BNP Paribas est un substitut au numéro de carte bancaire et peut être utilisé par vous.
Info
titleNavigateur recommandé

Nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome pour accéder à Computop Analytics / Axepta BNP Paribas Merchant Portal.


Info
titleIdentifiants de connexion

Les identifiants de connexion sont identiques à ceux déjà reçus pour la connexion à l'ancien back office.

(info) Pour vous connecter, les informations Merchant ID, Nom d’utilisateur et Mot de passe sont obligatoires.

(info) L’accès au Portail marchant nécessite que vous ayant des droits spécifiques. Ces droits peut peuvent être attribué par votre administrateur.

Connexion au portail marchand

  • Cliquez sur l’URL vous permettant d’accéder à l’application web : Portail marchand
  • Renseignez vos identifiants de connexion :

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  • Renseignez votre code de vérification (OTP) reçu par mail

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Info
titleZoom sur MFA

Améliorations sur le MFA : 

  • Seuls les administrateurs ayant le droit de "Gestion des utilisateurs" peuvent effectuer la réinitialisation pour les autres utilisateurs
  • Les administrateurs auront la possibilité de sélectionner la méthode d'authentification préférée pour chaque utilisateur
  • La désactivation de l'authentification multifactorielle ne sera autorisée dans aucune circonstance.
    • Les cas spéciaux doivent être clarifiés avec l'entreprise en premier
  • Ces mises à jour s'appliqueront à la fois sur Analytics et sur le Merchant Portal.
  • Une fois la réinitialisation demandée, l'utilisateur recevra un mail de confirmation
  • Ce mail comprendra un avis les informant de contacter leur administrateur ou le service d'assistance s'ils n'ont pas demandé la réinitialisation


Réinitialisation de mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
Un nouveau formulaire apparaîtra :

Saisissez votre Merchant ID et votre Nom d’utilisateur

Vous devez saisir votre Merchant ID et votre Nom d’utilisateur (les deux champs sont obligatoires).

Le courriel a été envoyé avec succès

Si la combinaison Merchant ID et votre Nom d’utilisateur est correcte, un email sera envoyé à votre adresse électronique enregistrée.

E-mail contenant le lien de réinitialisation du mot de passe

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Set new password

After clicking on the link to "reset password" a new form will be displayed.

Please enter the new password twice - to ensure you have no typo in any password. 

Then click on "Save" and your new password is active. 

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Créer un nouveau mot de passe

En cliquant sur le lien, vous serez redirigé vers une page sécurisée afin de définir un nouveau mot de passe pour votre compte.

Saisissez le nouveau mot de passe deux fois pour éviter toute erreur de frappe.

Puis Cliquez sur « sauvegarder » pour valider, votre nouveau mot de passe est alors actif.




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